Типы и методы маркетинговых исследований.
Выделяют следующие типы маркетинговых исследований: разведочные (поисковые), описательные и каузальные (аналитические).
А. Разведочные исследования.
Среди методов проведения разведочного, или пилотного, исследования можно выделить следующие:
• анализ вторичных данных;
• изучение опыта;
• анализ конкретных ситуаций;
• работа фокус-групп;
• проекционный метод.
Б. Описательные исследования.
При проведении данного вида исследований обычно ищутся ответы на вопросы, начинающиеся со слов: Кто, Что, Где, Когда и Как. Как правило, такая информация содержится во вторичных данных или собирается путем следующих методов:
• наблюдения;
• опросы;
• эксперименты.
ОЧЕНЬ ВАЖНО!: данные исследования не дают ответа на вопросы, начинающиеся со слова «почему». Ответы на подобные вопросы получают при проведении каузальных исследований.
В. Каузальные (аналитические) исследования.
В основе такого рода исследования лежит стремление объяснить какое-нибудь явление на основе научной логики типа «Если X, то затем Y». Каузальные исследования осуществляют с помощью следующих методов:
• адаптированного метода логико-смыслового моделирования;
• математических (статистических) методов;
• экспериментов.
ОЧЕНЬ ВАЖНО!: Объяснительная сила каузальных исследований ограничена из-за большого числа факторов и их взаимосвязей, определяющих рыночные явления. Наиболее позитивные результаты получаются при постановке экспериментов.
На практике при проведении маркетинговых исследований обычно применяют не один тип исследований, а их сочетание.
Похожие рефераты:
